Terry Artemiou (10.10.2017 17:10)
They only want your money.
When they have to pay out on a claim they come up with all sort of excuses.
I paid full comprehensive insurance in April 2017.
I made a claim in October 2017.
They told me I was not covered because my car was not photographed.
I told them why you did not remind me at all in these 6 months.
They said that they informed me at the start verbally.
They did not say that my vehicle would not be covered fully.
I paid for full insurance and yet covered only for third party only because
they were too lazy to remind me about having my car photographed.
And yet when they want money on a renewal they send you 15 - 20 messages in the space
Of a fortnight or countless phone calls to remind you of this.
What a bunch of irresponsible people.
I will leave from this company immediately.
MAKRIA !!!
Mila Tanasi (22.05.2017 19:23)
Αγοράσαμε σήμερα ένα Ι.Χ. και για τη μεταβίσαση έπρεπε να μεταφέρουμε την ασφάλεια από το όνομα του πρώην ιδιοκτήτη στο όνομά μας. Επικοινωνήσαμε με την εταιρεία αυτή, κι είναι μακράν η ΧΕΙΡΟΤΕΡΗ ασφαλιστική που έχουμε συναντήσει. Ήταν πασιφανές ότι δεν ήθελαν να μας κάνουν ασφάλεια αυτοκινήτου επειδή είμαστε Έλληνες. Οι δικαιολογία τους ήταν ρηχή, ψεύτικη και ίσως και παράνομη: ότι δεν είχαμε ασφάλεια αυτοκινήτου τα τελευταία 5 χρόνια! Δεν τους ενδιέφερε το γεγονός ότι ζούσαμε σε άλλη χώρα (βόρεια Ευρώπη), όπου δεν χρειαζόμασταν καν αυτοκίνητο. Δεν τους ενδιέφερε ότι ο φίλος μου (ετών 37) είναι χρόνια οδηγός και κάτοχος επαγγελματικού διπλώματος οδήγησης.
Τελικά κλείσαμε συμβόλαιο με άλλη εταιρεία, η οποία προέρχεται από Ελλάδα και δεν κάνει τέτοιου είδους διακρίσεις.
Μείνετε μακριά από τη συγκεκριμένη εταιρεία!!!
Rositsa Petrov (13.05.2016 15:30)
I have been one of those unfortunate drivers to have frequent problems with my car. I must say, that THE ATTITUDE of everyone involved in the dealings with my problems has been very professional. Why is this a big deal? Well, once you come to live to Cyprus from, let's say UK, you will immediately notice the massive difference in attitude and manners. Thank you, Gan Direct, for you understanding and excellent service. I wish more private/government sectors were like you. Thank you!
Stavri Xydia (31.07.2014 16:49)
Well done for your service when our car battery was totally dead when we went to collect our car from Larnaca airport parking. The man on the help line questioned our problem and sent assistance with a new battery. WELL DONE. Thanks to all at GAN.