新農園會館
| B1, No. 80-1, Zhongzheng Road, 新莊區 |
5 tarieven
6.40/10.00 |
|
+886 2 8994 3322 |
|
新農園會館 op de kaart
Beoordeling
Amy Cheng (01.11.2017 18:32)
21日婚宴 當初訂桌時就有說明有一位特殊飲食的長輩需要特殊處裡
是餐廳方主管答允願意處裡並且贈送此為長輩的餐食(我方願意另外付費，但主管表示不需要)，接近婚宴時便提供飲食需求與餐廳溝通，餐廳提供菜單並允諾會處理，到婚宴當日都相當感激餐廳願意處裡如此難題。
用餐當下，該位長輩吃著吃著菜量不太夠(餐廳提供 花椰菜+高麗菜+清蒸鯛魚+白粥)，同桌長輩便向服務人員表示是否可以增加菜量，該服務人員表示"都已經是服務性質做送給你們的，現在這麼忙哪有辦法幫你做"，我可以理解當天是嫁娶大日你們內場相當忙碌，但真的有必要向長輩這樣說嗎?回家後長輩相當自責，認為自己造成大家的困擾，以後不想要出門吃飯了，請問這樣的應答真的合宜嗎?
另外餐後水果沒有上足，朋友詢問自己這桌的水果什麼會上來，竟被服務人員回"你問我我怎麼會知道??你去問廚房阿!!"
回家後公公發現自己準備去會場的酒，還沒開桌菜都還沒上，桌上放的酒就都被餐廳收去了
事後向餐廳方詢問餐廳表示"喝完了"，但各桌都可以清楚講出自己喝掉幾隻，被收走的酒就這麼憑空消失了。
再詢問餐廳居然表示放在酒水區被別的客人拿走了???
詢問當日賓客，根本沒有人知道酒水區在哪裡，誰能過去拿走酒???
另外尚未開桌，賓客甚至尚未坐齊，不停地詢問紅酒要不要收掉，連餐廳根本沒有提供的高粱酒也收掉，菜餚上了之後也一直問要不要收掉，水果上完一直告訴賓客沒菜了，賓客尚未離開就很大動作的收桌，明明旁邊就有空桌可以收，各種荒腔走板的行徑。
其他，新娘休息室溫度像蒸籠，菜量與試菜時不同以及服務生態度極度不佳等等缺點
以上，這是一間完全不顧服務品質且不老實的餐廳，請想要在這邊舉辦婚禮的新人請三思。
此評論發表過後，餐廳方不斷來電要求刪除評論。
10/27 至餐廳退當日未開一桌的桌錢，並反應當日所遇到之狀況，餐廳方表示問題都出在當日現場服務人員，賠償當日賓客自行攜帶一支未開封就被收走且消失之酒錢後不斷要求刪除評論，當下刪除FB上餐廳活動貼文下方留言後離開。
11/1 晚間餐廳方又來電要求我方刪除評論，我方表示評論已無情緒性字眼，且皆為真實體驗可受公評，並無刪除的必要性，無法答應其要求，餐廳方表示還要再來電。
若餐廳方對於當日過失真有所警惕，理應加強其教育訓練，提高服務品質，爾後自然大眾會於評論反應餐廳已有改進，而不是一昧要求顧客方刪除對其不利之言論為粉飾太平。
21日婚宴 當初訂桌時就有說明有一位特殊飲食的長輩需要特殊處裡
是餐廳方主管答允願意處裡並且贈送此為長輩的餐食(我方願意另外付費，但主管表示不需要)，接近婚宴時便提供飲食需求與餐廳溝通，餐廳提供菜單並允諾會處理，到婚宴當日都相當感激餐廳願意處裡如此難題。
用餐當下，該位長輩吃著吃著菜量不太夠(餐廳提供 花椰菜+高麗菜+清蒸鯛魚+白粥)，同桌長輩便向服務人員表示是否可以增加菜量，該服務人員表示"都已經是服務性質做送給你們的，現在這麼忙哪有辦法幫你做"，我可以理解當天是嫁娶大日你們內場相當忙碌，但真的有必要向長輩這樣說嗎?回家後長輩相當自責，認為自己造成大家的困擾，以後不想要出門吃飯了，請問這樣的應答真的合宜嗎?
另外餐後水果沒有上足，朋友詢問自己這桌的水果什麼會上來，竟被服務人員回"你問我我怎麼會知道??你去問廚房阿!!"
回家後公公發現自己準備去會場的酒，還沒開桌菜都還沒上，桌上放的酒就都被餐廳收去了
事後向餐廳方詢問餐廳表示"喝完了"，但各桌都可以清楚講出自己喝掉幾隻，被收走的酒就這麼憑空消失了。
再詢問餐廳居然表示放在酒水區被別的客人拿走了???
詢問當日賓客，根本沒有人知道酒水區在哪裡，誰能過去拿走酒???
另外尚未開桌，賓客甚至尚未坐齊，不停地詢問紅酒要不要收掉，連餐廳根本沒有提供的高粱酒也收掉，菜餚上了之後也一直問要不要收掉，水果上完一直告訴賓客沒菜了，賓客尚未離開就很大動作的收桌，明明旁邊就有空桌可以收，各種荒腔走板的行徑。
其他，新娘休息室溫度像蒸籠，菜量與試菜時不同以及服務生態度極度不佳等等缺點
以上，這是一間完全不顧服務品質且不老實的餐廳，請想要在這邊舉辦婚禮的新人請三思。
此評論發表過後，餐廳方不斷來電要求刪除評論。
10/27 至餐廳退當日未開一桌的桌錢，並反應當日所遇到之狀況，餐廳方表示問題都出在當日現場服務人員，賠償當日賓客自行攜帶一支未開封就被收走且消失之酒錢後不斷要求刪除評論，當下刪除FB上餐廳活動貼文下方留言後離開。
11/1 晚間餐廳方又來電要求我方刪除評論，我方表示評論已無情緒性字眼，且皆為真實體驗可受公評，並無刪除的必要性，無法答應其要求，餐廳方表示還要再來電。
若餐廳方對於當日過失真有所警惕，理應加強其教育訓練，提高服務品質，爾後自然大眾會於評論反應餐廳已有改進，而不是一昧要求顧客方刪除對其不利之言論為粉飾太平。
謝筱涵 (11.10.2017 05:25)
喜酒真的有夠好吃的，海鮮是新鮮的。（每次只要不新鮮，我臉會變成痲子臉）
雖然，場地比較老舊，服務生態度也不是算友善...
但是，每道真的好好吃噢😋😋😋😋😋
我們那桌幾乎吃光✌🏻✌🏻✌🏻
喜酒真的有夠好吃的，海鮮是新鮮的。（每次只要不新鮮，我臉會變成痲子臉）
雖然，場地比較老舊，服務生態度也不是算友善...
但是，每道真的好好吃噢😋😋😋😋😋
我們那桌幾乎吃光✌🏻✌🏻✌🏻
Chen Jason (11.09.2017 21:51)
港點不錯吃、份量足夠，不用點太多就能吃飽！唯一美中不足的就是員工的服務沒有熱忱，或許是因為近收餐時間，想說東西吃完想坐著喝杯茶休息一下服務人員就把除了茶壺與茶杯以外的東西全收走，似乎有在催人走的感覺！感覺不太好～
港點不錯吃、份量足夠，不用點太多就能吃飽！唯一美中不足的就是員工的服務沒有熱忱，或許是因為近收餐時間，想說東西吃完想坐著喝杯茶休息一下服務人員就把除了茶壺與茶杯以外的東西全收走，似乎有在催人走的感覺！感覺不太好～
TS HC (03.06.2017 12:51)
An average place with good budge to hold a lovely wedding event.
An average place with good budge to hold a lovely wedding event.
莊 JEFF (31.10.2016 10:03)
Good
Good
