Katarzyna P (04.09.2017 20:39)
Beznadziejna placówka. Dzwonię na infolinię żeby umówić wizytę godzinę trzeba czekać aż ktoś raczy odebrać. W placówce obsługa beznadziejna. Tak naprawdę szkoda kasy na płacenie za to ubezpieczenie zdrowotne. Pisze skargę. Ludzie nie kupujcie tego!
joanna cz (11.08.2017 19:21)
Nazwa Luxmed zupełnie nie pasuje do placówki w Olsztynie. Obsludzie można wiele zarzucić. Dotyczy to zarówno rejestracji jak i traktowania przez lekarzy. Korzystam z Luxmed w dwóch regionach: Olsztynie i Krakowie. Lux med w Olsztynie zdecydowanie odbiega od standardów które są w Krakowie. Dzisiaj np. byłam umówiona do okulisty w Olsztynie. Rezerwowalam wizytę 3 dni wcześniej przez internet. Dzień wcześniej zadzwoniła osoba z rejestracji w celu przesunięcia godziny wizyty z 8. 30 na 12.15. Gdy przyszłam Na 12.15 okazało się ze jest opóźnienie i to spore. Ponieważ byłam jeszcze umówiona w innych sprawach i nie mogłam czekać jeden z pacjentów chciał mnie przepuścić, żebym nie musiała czekać.Pani okulista nie zgodziła sie jednak na to co spowodowało, ze nie mogłam skorzystać z porady okulisty w umówionym terminie,a straciłam tylko czas. W systemie wizyta ta jest zaznaczona jako " nieodwołana" i nie można nawet jej ocenić.Na prawdę szkoda naszych tj pacjentów pieniędzy na taką opiekę luxmed.