Novitek
| Tadeusza Kościuszki 27, Bydgoszcz |
3 tarieven
4.67/10.00 |
|
+48 52 581 09 35 |
|
Novitek op de kaart
Beoordeling
Michasia M. (21.03.2017 16:29)
Asortyment wydaje się być profesjonalny, w odróżnieniu do obsługi. To jak arogancko i chamsko potraktowali mnie panowie "zza lady" jest zdumiewające. Nie wiedząc z jakim zamiarem przyszłam, jeden Pan w pierwszej sekundzie zlustrował mnie od stóp do głów (podkreślę iż za taką sytuację na zachodzie Europy można założyć sprawę sądową obsłudze) sprawiając, że już na samym początku poczułam się zakłopotana niczym intruz. Zasady kultury i szacunku do drugiego człowieka (szukającego pomocy w zwykłym udzieleniu drobnych wskazówek) nie obowiązują. Zadając jedno proste pytanie w poszukiwaniu instrukcji, jak dostać się do sąsiadującej siedziby firmy, odczułam, że mam do czynienia z panem Heńkiem, który siedzi tam chyba za karę, jak i za karę żyje. W bardzo dosadny i niegrzeczny sposób dano mi do zrozumienia, że jeśli nie jestem zainteresowana ich asortymentem mam natychmiast opuścić sklep. Dodatkowo podkreślę fakt tego, iż w owej sytuacji losowo dokonałam wyboru wejścia do najbliższego sklepu licząc na zwykłą uprzejmość i pomoc. Takiego zlekceważenia doświadcza się na szczęście niebywale rzadko, co tylko podkreśla jaką jakość i wartość dodaną dla klienta tworzy ta firma, która o opinię wśród społeczeństwa dba w sposób podobny do słów: "Nie chcesz zakupić sauny parowej? To spieprzaj dziadu!" A wydawałoby się, że w dobie wielkiej konkurencji oraz budowania pozycji na rynku i pozyskiwaniu klientów, w Polsce takie sytuacje nie są już możliwe. Dodam na końcu, że finalnie pomogła mi instrukcja, której nie zauważyłam w pierwszej chwili podjechania pod kompleks budynków. Ci ludzie nie powinni mieć kontaktu z potencjalnymi klientami.
Mam nadzieję, że moja szczera opinia (nie hejt) zachęci zarząd do głębszych przemyśleń stanu obecnego i posłuży za bodziec odpowiedzialny za wprowadzenie ulepszeń. Pozdrawiam serdecznie!
Asortyment wydaje się być profesjonalny, w odróżnieniu do obsługi. To jak arogancko i chamsko potraktowali mnie panowie "zza lady" jest zdumiewające. Nie wiedząc z jakim zamiarem przyszłam, jeden Pan w pierwszej sekundzie zlustrował mnie od stóp do głów (podkreślę iż za taką sytuację na zachodzie Europy można założyć sprawę sądową obsłudze) sprawiając, że już na samym początku poczułam się zakłopotana niczym intruz. Zasady kultury i szacunku do drugiego człowieka (szukającego pomocy w zwykłym udzieleniu drobnych wskazówek) nie obowiązują. Zadając jedno proste pytanie w poszukiwaniu instrukcji, jak dostać się do sąsiadującej siedziby firmy, odczułam, że mam do czynienia z panem Heńkiem, który siedzi tam chyba za karę, jak i za karę żyje. W bardzo dosadny i niegrzeczny sposób dano mi do zrozumienia, że jeśli nie jestem zainteresowana ich asortymentem mam natychmiast opuścić sklep. Dodatkowo podkreślę fakt tego, iż w owej sytuacji losowo dokonałam wyboru wejścia do najbliższego sklepu licząc na zwykłą uprzejmość i pomoc. Takiego zlekceważenia doświadcza się na szczęście niebywale rzadko, co tylko podkreśla jaką jakość i wartość dodaną dla klienta tworzy ta firma, która o opinię wśród społeczeństwa dba w sposób podobny do słów: "Nie chcesz zakupić sauny parowej? To spieprzaj dziadu!" A wydawałoby się, że w dobie wielkiej konkurencji oraz budowania pozycji na rynku i pozyskiwaniu klientów, w Polsce takie sytuacje nie są już możliwe. Dodam na końcu, że finalnie pomogła mi instrukcja, której nie zauważyłam w pierwszej chwili podjechania pod kompleks budynków. Ci ludzie nie powinni mieć kontaktu z potencjalnymi klientami.
Mam nadzieję, że moja szczera opinia (nie hejt) zachęci zarząd do głębszych przemyśleń stanu obecnego i posłuży za bodziec odpowiedzialny za wprowadzenie ulepszeń. Pozdrawiam serdecznie!
Aleksandra K (06.11.2016 03:21)
Panowie z obsługi klienta- tragedia. Nie polecam :)
Panowie z obsługi klienta- tragedia. Nie polecam :)
Wicia Wierzch (20.08.2013 11:10)
Po niedawnej przeprowadzce z Wwa postanowiłem zrobic własną saunę i o dziwo, wszystko do jej zbudowania było na miejscu w Bydzi. Bez zbędnego jeżdżenia i dzwonienia przyjechało do mnie do domu tylko drewno osobno przyjechało, ale piecyk, dżwi, lampki itd. miałem na drugi dzień. Śmiało polecam, miła profesjonalna obsługa, nawet zielony w tym temacie się od nich dużo dowie
Po niedawnej przeprowadzce z Wwa postanowiłem zrobic własną saunę i o dziwo, wszystko do jej zbudowania było na miejscu w Bydzi. Bez zbędnego jeżdżenia i dzwonienia przyjechało do mnie do domu tylko drewno osobno przyjechało, ale piecyk, dżwi, lampki itd. miałem na drugi dzień. Śmiało polecam, miła profesjonalna obsługa, nawet zielony w tym temacie się od nich dużo dowie
