Restaurant @eat
| Cartograaf 82, Duiven |
5 tarieven
2.00/10.00 |
|
+31 26 311 6292 |
|
Restaurant @eat op de kaart
Beoordeling
Annet (20.11.2016 20:00)
Ongeveer een jaar geleden hier geweest omdat we het toevallig tegenkwamen. Waren zeer tevreden en wilde nog een keer terug. Vandaag ongeveer een 3 kwartier binnen geweest maar na een paar happen gegeten te hebben zijn we weer weggegaan. We zijn zeker niet de moeilijkste maar je ziet van het eten dat het zeker niet vers is, rotte bloemkool of in ieder geval flinke bruine plekken, het eten in de bakken is koud en het keukenpersoneel lijkt er ook geen zin in te hebben, staat bijna tijdens het wokken telefoon te checken en ze hebben het te druk met elkaar. De keuze is zeer beperkt en wat er staat zag er niet heel uitnodigend uit!
Stom van ons dat we niet eerst de recensies hebben gelezen dan hadden we wel beter geweten, de negatieve zijn namelijk zeker waar!
Ongeveer een jaar geleden hier geweest omdat we het toevallig tegenkwamen. Waren zeer tevreden en wilde nog een keer terug. Vandaag ongeveer een 3 kwartier binnen geweest maar na een paar happen gegeten te hebben zijn we weer weggegaan. We zijn zeker niet de moeilijkste maar je ziet van het eten dat het zeker niet vers is, rotte bloemkool of in ieder geval flinke bruine plekken, het eten in de bakken is koud en het keukenpersoneel lijkt er ook geen zin in te hebben, staat bijna tijdens het wokken telefoon te checken en ze hebben het te druk met elkaar. De keuze is zeer beperkt en wat er staat zag er niet heel uitnodigend uit!
Stom van ons dat we niet eerst de recensies hebben gelezen dan hadden we wel beter geweten, de negatieve zijn namelijk zeker waar!
Claudia Hendriks (19.10.2016 20:45)
Het was beroerd en personeel erg onbeschofd/asociaal. Heb het volgende naar de NVWA gestuurd gister:
NVWA, lijkt me persoonlijk een strak plan om eens een kijkje/kweekje/tests te gaan doen bij Wereldrestaurant A12.
Op hun Facebookpagina al een grote lijst aan onprettige ervaringen te lezen, waaronder veel zieken en een zeer onbenaderbare eigenaar.
Vanavond wezen eten bij dit restaurant, maar binnen een half uur de tent verlaten, ondanks het feit van vooraf moeten betalen voor €19,95 p.p. Borden waren erg smerig (niet afgedroogd na vaatwasser, etensresten), oud en koud voedsel, harde en droge kip, kregen brood + sausje vooraf en sausje had al een verkleurde vel eroverheen. Ik kan zo nog wel even doorgaan... Zijn van tafel gegaan en hebben de klachten doorgegeven bij een dame van de receptie. Zij gaf aan niet bevoegd te zijn voor het geld teruggeven. Ze verwacht dat we binnen een week worden gebeld door de eigenaar. Is dat al niet veel te lang voor zulke klachten?! Ook gaf ze aan dat deze klachten nieuw zijn en ze het personeel zal informeren, maar hun Facebook-pagina zegt hele andere dingen.
Aangezien er veel mensen klagen en ook ziek geworden zijn wil ik vragen of jullie hier iets mee kunnen/willen doen.
VERVOLG; VANDAAG PERSOONLIJK LANGS GEGAAN
Na al die slechte verhalen en recensies besloten om persoonlijk langs te gaan om ons geld terug te eisen.
Toen we daar aankwamen het verhaal uitgelegd bij de receptie. Er kwam een andere dame bij en ook daar het verhaal gedaan. Meerdere malen gevraagd om ons geld, maar niemand was bevoegd en niemand had het nummer van de baas/eigenaar. Mijn vriend maakte op een gegeven moment de opmerking "jullie kunnen ons niet wijsmaken dat er géen €40,- in de kassa zit..". Er kwam ineens iemand vanuit de keuken naar ons toe met de vraag waarom wij hun bedreigden. Ehh.... dit is nooit voorgekomen, dit zit niet eens in onze aard.
Man vanuit de keuken gaf, na aanhoren van ons verhaal, aan dat we net zo lang mochten blijven zitten wachten op geld, maar we dat toch niet terug zouden krijgen. Hij deed er enorm lacherig over en nam ons niet serieus. De klachten over de slechte kwaliteit begreep hij wel, want daar hadden we gelijk in (gaf hij zelf toe). Hij zou de politie bellen voor ons. Hierop reageerden wij met "prima, laat de politie maar komen". Een tijdje zitten wachten, geen politie. Heb besloten zelf contact op te nemen met de politie. Na lang verhaal blijkt het onder 'civiele rechten' te vallen en kon men niet meer doen dan een melding maken. Pas wanneer er meerdere meldingen komen gaat men op onderzoek uit. Advies was om langs het Juridisch Loket te gaan om vervolgstappen te ondernemen voor deze zaak.
Besloten om maar naar huis te gaan. Morgen langs het Loket.
Wat een onprofessioneel en zelfs asociaal bedrijf. Zo ga je niet met klanten om. Hoop ontzettend hard dat er iets aan gedaan wordt. Dit kan zo niet langer....
Het was beroerd en personeel erg onbeschofd/asociaal. Heb het volgende naar de NVWA gestuurd gister:
NVWA, lijkt me persoonlijk een strak plan om eens een kijkje/kweekje/tests te gaan doen bij Wereldrestaurant A12.
Op hun Facebookpagina al een grote lijst aan onprettige ervaringen te lezen, waaronder veel zieken en een zeer onbenaderbare eigenaar.
Vanavond wezen eten bij dit restaurant, maar binnen een half uur de tent verlaten, ondanks het feit van vooraf moeten betalen voor €19,95 p.p. Borden waren erg smerig (niet afgedroogd na vaatwasser, etensresten), oud en koud voedsel, harde en droge kip, kregen brood + sausje vooraf en sausje had al een verkleurde vel eroverheen. Ik kan zo nog wel even doorgaan... Zijn van tafel gegaan en hebben de klachten doorgegeven bij een dame van de receptie. Zij gaf aan niet bevoegd te zijn voor het geld teruggeven. Ze verwacht dat we binnen een week worden gebeld door de eigenaar. Is dat al niet veel te lang voor zulke klachten?! Ook gaf ze aan dat deze klachten nieuw zijn en ze het personeel zal informeren, maar hun Facebook-pagina zegt hele andere dingen.
Aangezien er veel mensen klagen en ook ziek geworden zijn wil ik vragen of jullie hier iets mee kunnen/willen doen.
VERVOLG; VANDAAG PERSOONLIJK LANGS GEGAAN
Na al die slechte verhalen en recensies besloten om persoonlijk langs te gaan om ons geld terug te eisen.
Toen we daar aankwamen het verhaal uitgelegd bij de receptie. Er kwam een andere dame bij en ook daar het verhaal gedaan. Meerdere malen gevraagd om ons geld, maar niemand was bevoegd en niemand had het nummer van de baas/eigenaar. Mijn vriend maakte op een gegeven moment de opmerking "jullie kunnen ons niet wijsmaken dat er géen €40,- in de kassa zit..". Er kwam ineens iemand vanuit de keuken naar ons toe met de vraag waarom wij hun bedreigden. Ehh.... dit is nooit voorgekomen, dit zit niet eens in onze aard.
Man vanuit de keuken gaf, na aanhoren van ons verhaal, aan dat we net zo lang mochten blijven zitten wachten op geld, maar we dat toch niet terug zouden krijgen. Hij deed er enorm lacherig over en nam ons niet serieus. De klachten over de slechte kwaliteit begreep hij wel, want daar hadden we gelijk in (gaf hij zelf toe). Hij zou de politie bellen voor ons. Hierop reageerden wij met "prima, laat de politie maar komen". Een tijdje zitten wachten, geen politie. Heb besloten zelf contact op te nemen met de politie. Na lang verhaal blijkt het onder 'civiele rechten' te vallen en kon men niet meer doen dan een melding maken. Pas wanneer er meerdere meldingen komen gaat men op onderzoek uit. Advies was om langs het Juridisch Loket te gaan om vervolgstappen te ondernemen voor deze zaak.
Besloten om maar naar huis te gaan. Morgen langs het Loket.
Wat een onprofessioneel en zelfs asociaal bedrijf. Zo ga je niet met klanten om. Hoop ontzettend hard dat er iets aan gedaan wordt. Dit kan zo niet langer....
kim de graaf (28.09.2016 11:48)
Afgelopen 18 september ten ere van opa's verjaardag gegeten bij wereldrestaurant a12 in duiven! De intentie was een leuke afsluiting van opa's verjaardag in het restaurant wat afliep op een grote teleurstelling. Bij binnenkomst werd ons vrouwelijk gezelschap zo ontzettend bekeken door de mannelijke personeelsleden dat wij als vrouwen ons erg ongemakkelijk voelde. Toen wij begonnen met het buffet was het erg teleurstellend op het filmpje die op de pagina van het restaurant te zien is staan gerechten en heerlijke toetjes die wij niet tegen zijn gekomen tijdens ons bezoek! De vellen zaten op de gerechten, personeel die bier aan het drinken was. Bij de wok werd door de chef fu Yong hai gemaakt en vervolgens zonder schoonmaken werd mijn beef teriyaki erop gegooid. Na het wokken naar de bakplaat gegaan waar ik 2 lamsrack nam er onstond achter mij een rij van mensen die variërend van vis en vlees nam. Naast mijn lamrack lag zalm die heerlijk mijn lamrack aanraakte en verleend gebruikte meneer dezelfde spatels voor gebakken en on gebakken vlees en vis toen hij vervolgens ook nog met die spatels in mijn lamrack ging hakken om te kijken of het gaar was heb ik mijn bordje neer gelegd en verteld dat ik mijn vlees niet meer hoefde! Er ontstond een nare sfeer! Ik ben naar de kassa gelopen en daar mijn verhaal gedaan en gezegd dat wij wilde gaan na nog geen uur in het restaurant en mijn geld terugeisde! Het personeel wat aanwezig was waren niet bevoegd om mij tegemoet te komen. Vervolgens terug naar onze tafel gegaan en daar kwam een vriendelijke mevrouw van de bediening die onze klachten serieus nam. Vervolgens kwam een niet zo'n vriendelijke man bij ons aan tafel diezelfde man die bier aan het drinken was tijdens werktijd en deed zich voor als leidinggevende. Er ontstond drama tussen het personeel een flinke ruzie in keuken. De sfeer werd steeds grimmiger meneer keek ons vuil aan noemde mij een leugenaar en had continue zijn telefoon in zijn handen en was aan het bellen. Toen wij onze spullen aan het pakken waren en naar beneden gingen is mij nadrukkelijk verteld dat dit opgelost zou worden! Ik zou de dinsdag of woensdag teruggebeld worden indien dit niet zou gebeuren moest ik zelf even die woensdag terugbellen. Dit gedaan en er was weer geen eigenaar aanwezig. Er werd mij gevraagd die avond rond half 10 in de avond terug te bellen omdat de eigenaar dan wel aanwezig zou zijn. Zoals afgesproken gebeld maar weer niemand aanwezig. Ik heb hun verteld dat ik het bijzonder vind dat er geen leidingevende die dit kan oplossen op het moment dat de eigenaren aanwezig zijn en dat ik gewoon weg een regeling wil! Er werd mij verteld dat hun niet bevoegd zijn om geld terug te geven omdat als ze dat mochten er aan het eind van de avond geen geld in de kas zou zitten! Nou volgens mij zegt dit al genoeg! Ik vind het jammer dat ik geen recensie kan schrijven op de pagina van het restaurant van dat zou dit zeker 1 ster zijn. Ik schaam mij ontzettend dat ik dit restaurant gekozen heb voor de verjaardag van mijn grootvader. Van alle uitgenodigde zijn merendeels die avond ziek geworden ik schaam mij diep. Nu net weer een bericht gestuurd via messenger en krijg als antwoord dat het weer doorgegeven word! Ik heb er geen vertrouwen meer in! Na zoveel jaar horecaervaring heb ik nog nooit zo'n slecht restaurant gezien als deze! Erg jammer
Afgelopen 18 september ten ere van opa's verjaardag gegeten bij wereldrestaurant a12 in duiven! De intentie was een leuke afsluiting van opa's verjaardag in het restaurant wat afliep op een grote teleurstelling. Bij binnenkomst werd ons vrouwelijk gezelschap zo ontzettend bekeken door de mannelijke personeelsleden dat wij als vrouwen ons erg ongemakkelijk voelde. Toen wij begonnen met het buffet was het erg teleurstellend op het filmpje die op de pagina van het restaurant te zien is staan gerechten en heerlijke toetjes die wij niet tegen zijn gekomen tijdens ons bezoek! De vellen zaten op de gerechten, personeel die bier aan het drinken was. Bij de wok werd door de chef fu Yong hai gemaakt en vervolgens zonder schoonmaken werd mijn beef teriyaki erop gegooid. Na het wokken naar de bakplaat gegaan waar ik 2 lamsrack nam er onstond achter mij een rij van mensen die variërend van vis en vlees nam. Naast mijn lamrack lag zalm die heerlijk mijn lamrack aanraakte en verleend gebruikte meneer dezelfde spatels voor gebakken en on gebakken vlees en vis toen hij vervolgens ook nog met die spatels in mijn lamrack ging hakken om te kijken of het gaar was heb ik mijn bordje neer gelegd en verteld dat ik mijn vlees niet meer hoefde! Er ontstond een nare sfeer! Ik ben naar de kassa gelopen en daar mijn verhaal gedaan en gezegd dat wij wilde gaan na nog geen uur in het restaurant en mijn geld terugeisde! Het personeel wat aanwezig was waren niet bevoegd om mij tegemoet te komen. Vervolgens terug naar onze tafel gegaan en daar kwam een vriendelijke mevrouw van de bediening die onze klachten serieus nam. Vervolgens kwam een niet zo'n vriendelijke man bij ons aan tafel diezelfde man die bier aan het drinken was tijdens werktijd en deed zich voor als leidinggevende. Er ontstond drama tussen het personeel een flinke ruzie in keuken. De sfeer werd steeds grimmiger meneer keek ons vuil aan noemde mij een leugenaar en had continue zijn telefoon in zijn handen en was aan het bellen. Toen wij onze spullen aan het pakken waren en naar beneden gingen is mij nadrukkelijk verteld dat dit opgelost zou worden! Ik zou de dinsdag of woensdag teruggebeld worden indien dit niet zou gebeuren moest ik zelf even die woensdag terugbellen. Dit gedaan en er was weer geen eigenaar aanwezig. Er werd mij gevraagd die avond rond half 10 in de avond terug te bellen omdat de eigenaar dan wel aanwezig zou zijn. Zoals afgesproken gebeld maar weer niemand aanwezig. Ik heb hun verteld dat ik het bijzonder vind dat er geen leidingevende die dit kan oplossen op het moment dat de eigenaren aanwezig zijn en dat ik gewoon weg een regeling wil! Er werd mij verteld dat hun niet bevoegd zijn om geld terug te geven omdat als ze dat mochten er aan het eind van de avond geen geld in de kas zou zitten! Nou volgens mij zegt dit al genoeg! Ik vind het jammer dat ik geen recensie kan schrijven op de pagina van het restaurant van dat zou dit zeker 1 ster zijn. Ik schaam mij ontzettend dat ik dit restaurant gekozen heb voor de verjaardag van mijn grootvader. Van alle uitgenodigde zijn merendeels die avond ziek geworden ik schaam mij diep. Nu net weer een bericht gestuurd via messenger en krijg als antwoord dat het weer doorgegeven word! Ik heb er geen vertrouwen meer in! Na zoveel jaar horecaervaring heb ik nog nooit zo'n slecht restaurant gezien als deze! Erg jammer
Tamara Vervuren (28.09.2016 11:35)
Wat een slecht restaurant!
Zijn er gaan eten voor de verjaardag van onze buurman, maar wat een domper.
Als vrouw word je er na geloerd door de jonge gastjes die daar werken, zelfs het vrouwelijk personeel word nagestaard. Personeel staat bier te drinken achter de bar tijdens het werken en als je er wat van zegt word je uitgemaakt voor leugenaar.
Het eten was zeker niet vers, de donkere vellen zaten op de aardappel, de houmous kon je iemand mee dood gooien zo vast van substantie, de frikadelletjes voor ons zoontje waren hard van het liggen, De toetjes waren kant en klare supermarkt toetjes en stonden maar iets van 4 verschillende toetjes, het fruit was daar in tegen wel lekker vers, als je hier heen gaat omdat je gezelschap bijvoorbeeld moeilijke eters bevat dan kom je thuis met honger. De foto's die je van hun restaurant hier ziet staan zijn denk ik gemaakt bij een ander restaurant, want wij hebben er niks van gezien die dag!
Weinig keuze, koude gerechten, lege bakken die amper werden bij gevuld, onbeschoft personeel en je word totaal niet serieus genomen.
De borden werden wel snel van tafel gehaald maar ja dat is ook niet zo moeilijk als het restaurant bijna leeg is op een zondag rond etenstijd.
En als kers op de taart zijn meerdere van ons gezelschap 3/4 dagen ziek geweest, diarree en overgeven. Dus ons zie je hier nooit meer terug!
Wat een slecht restaurant!
Zijn er gaan eten voor de verjaardag van onze buurman, maar wat een domper.
Als vrouw word je er na geloerd door de jonge gastjes die daar werken, zelfs het vrouwelijk personeel word nagestaard. Personeel staat bier te drinken achter de bar tijdens het werken en als je er wat van zegt word je uitgemaakt voor leugenaar.
Het eten was zeker niet vers, de donkere vellen zaten op de aardappel, de houmous kon je iemand mee dood gooien zo vast van substantie, de frikadelletjes voor ons zoontje waren hard van het liggen, De toetjes waren kant en klare supermarkt toetjes en stonden maar iets van 4 verschillende toetjes, het fruit was daar in tegen wel lekker vers, als je hier heen gaat omdat je gezelschap bijvoorbeeld moeilijke eters bevat dan kom je thuis met honger. De foto's die je van hun restaurant hier ziet staan zijn denk ik gemaakt bij een ander restaurant, want wij hebben er niks van gezien die dag!
Weinig keuze, koude gerechten, lege bakken die amper werden bij gevuld, onbeschoft personeel en je word totaal niet serieus genomen.
De borden werden wel snel van tafel gehaald maar ja dat is ook niet zo moeilijk als het restaurant bijna leeg is op een zondag rond etenstijd.
En als kers op de taart zijn meerdere van ons gezelschap 3/4 dagen ziek geweest, diarree en overgeven. Dus ons zie je hier nooit meer terug!
Elvy Verhey (08.09.2016 23:03)
Zondag 21 augustus bij dit restaurant wezen eten. Ik vond het enorm tegenvallen. Vaak waren de bakken en schalen leeg. De bami bv werd gewoon niet bijgevuld, terwijl de kinderen dat zo lekker vinden. Daarnaast waren bijna alle borden en schaaltjes smerig. Haast te vies om van te eten. Ook de plekken waar opgeschept werd, waren vies van het geknoeide voedsel. De borden werden nauwelijks opgehaald en stonden soms wel een half uur, van 5 personen op tafel te wachten!
De toetjes van vandaag (lees een paar stukjes droge cake of taart) haalden het niet bij de mooie toetjesvitrine die op jullie foto staat.
Alles bij elkaar een enorme tegenvaller, niet voor herhaling vatbaar we waren allen teleurgesteld, terwijl we een leuke en lekkere afsluiting van de vakantie wilden (waar we 113 euro voor moesten betalen)!!
Bovendien werden er om 19.15u, toen wij weer vertrokken, mensen weggestuurd die wilden komen eten. Er was niet voldoende eten meer. Dit had ik nog nooit meegemaakt.
Bovenstaande tekst heb ik in een privébericht naar het resraurant gestuurd. Uiteindelijk kreeg ik vorige week een belletje van iemand van de leiding.
Voor alle bovengenoemde dingen had hij een excuus (waar ik niets meer aan heb natuurlijk) maar het ergste vond ik dat ik niet serieus genomen werd. Hij sprak tegen dat er mensen weg waren gestuurd, terwijl ik later buiten nog met deze mensen heb gesproken en hij gaf sowieso aan dat sommige bovengenoemde dingen niet waar waren. Waarom zou ik hier over liegen.
Als oplossing bood hij uiteindelijk aan om een kleine korting te geven als we nog een keer terug zouden komen. Helaas is dit voor ons geen optie, want niemand uit ons gezin wil terug naar dit restaurant..
Zondag 21 augustus bij dit restaurant wezen eten. Ik vond het enorm tegenvallen. Vaak waren de bakken en schalen leeg. De bami bv werd gewoon niet bijgevuld, terwijl de kinderen dat zo lekker vinden. Daarnaast waren bijna alle borden en schaaltjes smerig. Haast te vies om van te eten. Ook de plekken waar opgeschept werd, waren vies van het geknoeide voedsel. De borden werden nauwelijks opgehaald en stonden soms wel een half uur, van 5 personen op tafel te wachten!
De toetjes van vandaag (lees een paar stukjes droge cake of taart) haalden het niet bij de mooie toetjesvitrine die op jullie foto staat.
Alles bij elkaar een enorme tegenvaller, niet voor herhaling vatbaar we waren allen teleurgesteld, terwijl we een leuke en lekkere afsluiting van de vakantie wilden (waar we 113 euro voor moesten betalen)!!
Bovendien werden er om 19.15u, toen wij weer vertrokken, mensen weggestuurd die wilden komen eten. Er was niet voldoende eten meer. Dit had ik nog nooit meegemaakt.
Bovenstaande tekst heb ik in een privébericht naar het resraurant gestuurd. Uiteindelijk kreeg ik vorige week een belletje van iemand van de leiding.
Voor alle bovengenoemde dingen had hij een excuus (waar ik niets meer aan heb natuurlijk) maar het ergste vond ik dat ik niet serieus genomen werd. Hij sprak tegen dat er mensen weg waren gestuurd, terwijl ik later buiten nog met deze mensen heb gesproken en hij gaf sowieso aan dat sommige bovengenoemde dingen niet waar waren. Waarom zou ik hier over liegen.
Als oplossing bood hij uiteindelijk aan om een kleine korting te geven als we nog een keer terug zouden komen. Helaas is dit voor ons geen optie, want niemand uit ons gezin wil terug naar dit restaurant..
