Buchbinder Autovermietung
| Edisonstraße 23, Nürnberg |
5 tarieven
5.20/10.00 |
|
+49 911 60066910 |
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Buchbinder Autovermietung op de kaart
Beoordeling
Rainer Wunsch (04.10.2017 13:28)
Freundliches Personal hat eine vorbildliche Übergabe und Rückgabe vollbracht.
Daumen hoch und jederzeit wieder.
Freundliches Personal hat eine vorbildliche Übergabe und Rückgabe vollbracht.
Daumen hoch und jederzeit wieder.
Henrique Pereira (20.08.2017 22:31)
Leider nach paar unproblematische und gute Buchungen an andere Filiale, gab dieses mal bei dieser Filiale eine schlechte Erfahrung + Service.
Erstmal war das auto an die Nordfiliale gemietet. Paar Tage vor der Abholung bekommen wir ein Telefonat dass die Nordfiliale nicht mehr geben wird und dass wir bei der Edisonstraße das Auto abholen müssen (erste negative Punkt). Die Mitarbeiterin bei der Edisonstaße war schon beim Autoabholen unfreundlich.
Das Auto, eigentlich sollte eine sehr gute sein (BWM 2er grand tourer), hat sehr nach Zigarette gerochen und war einfach nicht sauber im innen bereich. Dazu hatte ich bereits nach 2 Tage per email gemeldet und bisher auch keine Antwort.
Danach hat das auto mehrere mals eine Meldung bezüglich Leistungsverlust (bild), bis die Abgas Warnleuchte gelb angezeigt würde. (bild).
Buchbinder hat einfach gesagt ich sollte das Auto an eine Werkstatt gehen und irgendwie es reparieren lassen, da das Auto am Garantie war (als Auto reparieren wäre meine Urlaub meine Aufgabe wäre)...
Endeffekt war die Leucht als wie bei der Werkstatt ankam, wieder weg.. allerdings die Meldungen am Board Computer nicht. Das macht eine 850km Reise einfach unsicher..
Bei Auto Abgabe, habe ich alles nochmal erklärt. Die gleiche Mitarbeiterin war einfach über das ganze überhaupt nicht interessiert, wieder super unfreundlich, schlüssel Abgeholt und Tschuss. Nicht mal eine Entschuldigung oder "es tut uns leid" gab..
Leider nach paar unproblematische und gute Buchungen an andere Filiale, gab dieses mal bei dieser Filiale eine schlechte Erfahrung + Service.
Erstmal war das auto an die Nordfiliale gemietet. Paar Tage vor der Abholung bekommen wir ein Telefonat dass die Nordfiliale nicht mehr geben wird und dass wir bei der Edisonstraße das Auto abholen müssen (erste negative Punkt). Die Mitarbeiterin bei der Edisonstaße war schon beim Autoabholen unfreundlich.
Das Auto, eigentlich sollte eine sehr gute sein (BWM 2er grand tourer), hat sehr nach Zigarette gerochen und war einfach nicht sauber im innen bereich. Dazu hatte ich bereits nach 2 Tage per email gemeldet und bisher auch keine Antwort.
Danach hat das auto mehrere mals eine Meldung bezüglich Leistungsverlust (bild), bis die Abgas Warnleuchte gelb angezeigt würde. (bild).
Buchbinder hat einfach gesagt ich sollte das Auto an eine Werkstatt gehen und irgendwie es reparieren lassen, da das Auto am Garantie war (als Auto reparieren wäre meine Urlaub meine Aufgabe wäre)...
Endeffekt war die Leucht als wie bei der Werkstatt ankam, wieder weg.. allerdings die Meldungen am Board Computer nicht. Das macht eine 850km Reise einfach unsicher..
Bei Auto Abgabe, habe ich alles nochmal erklärt. Die gleiche Mitarbeiterin war einfach über das ganze überhaupt nicht interessiert, wieder super unfreundlich, schlüssel Abgeholt und Tschuss. Nicht mal eine Entschuldigung oder "es tut uns leid" gab..
Davy Jones (06.08.2017 17:00)
Alles unkompliziert und ohne Probleme gelaufen: Transporter reserviert, abgeholt und wieder abgegeben. Etwas Wartezeit aber die Mitarbeiter waren freundlich.
Alles unkompliziert und ohne Probleme gelaufen: Transporter reserviert, abgeholt und wieder abgegeben. Etwas Wartezeit aber die Mitarbeiter waren freundlich.
cherep77 (14.02.2017 19:31)
When trying to return the car (morning, working day), the station was closed. Notification (in German, of course) was left on the counter that another Buchbinder station is opened on the other side of the city. And what about the tourists not reading German? O'k, the car returned without any damage, but another station personnel can not release reserved 800 Eu from the credit card. No problem, they send mail to "closed" station with request to release the money next working day. Suggest, what? The 800 Eu still not released after 2 weeks.
When trying to return the car (morning, working day), the station was closed. Notification (in German, of course) was left on the counter that another Buchbinder station is opened on the other side of the city. And what about the tourists not reading German? O'k, the car returned without any damage, but another station personnel can not release reserved 800 Eu from the credit card. No problem, they send mail to "closed" station with request to release the money next working day. Suggest, what? The 800 Eu still not released after 2 weeks.
Joel Bondy (02.12.2016 14:53)
Rented a car for 3 days to go to the Nederlands. The price was very reasonable. In Amsterdam the car window was broken so I took it to Dusseldorf to receive a replacement. The next day I received and email stating the charge to replace the broken window would be 700 euros. I disputed this charge as in Amsterdam the quote for a new window was only 200 euros. My dispute went unnoticed by Buchbinder. 5 weeks later I received another charge in my account of 130 euros! I did not receive any invoice or email explaining what the charge was. When I called Buchbinder they said it was the charge to refill the car because the tank was not full. They had explicitly told us to drive the car directly to Dusseldorf because it was dangerous and illegal to drive. So despite the fact that I was charged 700 euros to replace a broken window, and told not to drive the car more than necessary, I was still charged 130 euros to fill the tank of a medium sized car. That's twice as much as it would have cost to fill it myself. The moral here is Buchbinder will try to do everything they can to get extra money from you. I will never rent a car from them again.
Rented a car for 3 days to go to the Nederlands. The price was very reasonable. In Amsterdam the car window was broken so I took it to Dusseldorf to receive a replacement. The next day I received and email stating the charge to replace the broken window would be 700 euros. I disputed this charge as in Amsterdam the quote for a new window was only 200 euros. My dispute went unnoticed by Buchbinder. 5 weeks later I received another charge in my account of 130 euros! I did not receive any invoice or email explaining what the charge was. When I called Buchbinder they said it was the charge to refill the car because the tank was not full. They had explicitly told us to drive the car directly to Dusseldorf because it was dangerous and illegal to drive. So despite the fact that I was charged 700 euros to replace a broken window, and told not to drive the car more than necessary, I was still charged 130 euros to fill the tank of a medium sized car. That's twice as much as it would have cost to fill it myself. The moral here is Buchbinder will try to do everything they can to get extra money from you. I will never rent a car from them again.
