Tauchcenter, Tauchshop & Tauchschule Rebreather Zone Dortmund op de kaart
Beoordeling
Andy Wolf (22.10.2017 22:10)
Super ausbildung super Fachleute die ihre arbeit Lieben
Habe heute meine ausbildung abgeschlossen und würde es jedem weiter empfehlen der eine super ausbildung will sollte sie da machen
m dive (29.03.2017 22:18)
Dieser Laden sollte mein neuer "Stamm-Tauchladen" werden, jedoch war ich leider sehr enttäuscht.
Ich habe meinen Atemregler zur Revision abgegeben und nach der Dauer gefragt. Der Laden versicherte mir, dass es 1,5 bis 2 Wochen dauern werde, obwohl auf dem Abholschein eine Dauer von zwei bis drei Wochen vermerkt war. Diese Zeit ist natürlich mehr als ok, und so legte ich meine Tauchgänge in die 3. Woche danach (da, selbst wenn es ein paar Tage länger dauern sollte, ich so immer noch auf der sicheren Seite war).
Nach 2,5 Wochen hatte ich immer noch nichts gehört und erkundigte mich telefonisch beim Laden. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Revision noch gar nicht angefangen wurde. Um trotzdem tauchen gehen zu können, wurde mir ein Ersatzatemregler angeboten. Da ich aber mit nur einer ersten Stufe tauchen konnte, da keine andere Flasche vorhanden war und der Tauchladen mir nur zwei separate erste Stufen anbot, bat ich darum, diese umzuschrauben (da ich an dem fremden Equipment nichts selber umändern wollte). Die Verkäuferin war dazu aber nicht in der Lage.
Erst nach über drei Wochen bekam ich meinen Atemregler dann zurück. Als ich den Laden bei der Abholung mit den Sachen, die mir nicht gefallen haben konfrontierte, wurde ich als Kunde dann als Lügner dargestellt, da laut dem Ladeninhaber jedem Kunden eine Wartezeit von zwei bis drei Wochen gesagt werden würde.
Meine Kritik richtet sich nicht gegen die Wartezeit, die für eine Revision ok ist, sondern gegen das Verhalten des Ladens. Kein Anruf, dass es länger dauert, keine fachlich kompetenten Mitarbeiter an der Kasse und keine Entschuldigung/Verständnis für die entstandene Situation, sowie ein unverschämter Umgang mit Kritik.
Ich werde diesen Laden auf jeden Fall nicht mehr aufsuchen (was dem Ladenpersonal aber auch gänzlich egal zu sein schien).
PS: Revision an sich war ok
Markus-Alexander Lüdemann (20.03.2017 13:47)
Sehr gut! Vielen Dank
sebastian muenz (19.03.2017 15:36)
Ich bin sehr zufrieden mit der Ausbildung bei Sascha und seinem Team! Sehr verantwortungsvoll und menschlich. Wie eine Familie, so soll es sein.
Und der Spaß kommt nicht zu kurz!!
Terra Nature (21.08.2015 19:55)
Sehr gut organisiert. Es hat richtig spaß gemacht und genug zeit zum üben.