Notfallpraxis Köln-Nord-West

Karl Eduard Schmidt (15.11.2017 02:35)
Diese Notarztpraxis macht zwar den notwendigen Dienst aber der gesamte Eindruck ist nur Mittelmaß.

Maja Pavić (14.11.2017 15:23)
Schrecklich!!! Ich kam in die Praxis mitten in der Nacht, total blass, ich habe davor 20 mal erbrochen (auch Blut!)... Und die Leute am Tresen haben mich einfach ausgelacht!
Als ich nach Versicherungskarte gefragt wurde, habe ich meine Versicherungsunterlagen (da ich bei Continentale privat versichert bin) gezeigt und die wollten sie nicht annehmen!!! Ich wurde angeschrien, dass ich meine europäische Versicherungskarte aus meinem Heimatland haben sollte, obwohl ich in Deutschland (!) schon seit 3 Jahren PRIVAT versichert bin! Weiterhin musste ich meinen Personalausweis zeigen und da hat mich man wieder angeschrien, dass mich man nicht behandeln darf, wenn darauf keine deutsche Adresse steht. Als ich dann meine Anmeldebestätigung von meiner Wohnung in Bielefeld zeigte, hat es ihnen auch nicht gepasst, obwohl ich erklärt habe, dass ich in Köln nur kurz für mein Praktikum bin! Während des Gesprächs bin ich mehrmals zusammengebrochen und verlor Bewusstsein, währenddessen die beiden gelacht haben! Ein Mann aus dem Warteraum kam mir zu Hilfe und hat die Arbeiter auch auf ihre Unhöflichkeit angesprochen! Als ich endlich mal zum Arzt kam, war seine erste Frage, ob ich schon 20 Euro am Eingang bezahlt habe!!! Während der Untersuchung habe ich ihm gesagt, dass ich vermutlich Chlorvergiftung habe und dann fragte er mich - wie sieht denn die Chlorvergiftung aus?! Unfassbar!! Mir wurde Blutdruck gemessen und er hat mich zum Krankenhaus überwiesen, weil er nach seinen Worten "keine Ahnung" hatte! Ich habe nach der Krankmeldung gefragt und der Mann am Tresen hat einfach weggeschaut! So unfassbar, so unmenschlich, schrecklich!! Ich habe so etwas noch nie erlebt! Mir ging es schlimmer wegen so einer Behandlung, als von meinen Schmerzen und Übelkeit! Im Krankenhaus St. Franziskus wurde ich dann eine Woche lang behalten und musste wegen Entzündungen operiert werden!! Als ich entlassen wurde, habe ich mir ernsthaft überlegt, die Klage gegen Notfallpraxis zu machen! Personal ändern auf jeden Fall! Datum war 8.3.2017, gegen Mitternacht.

Sabine Grün (20.08.2017 19:02)
Ich kann nur sagen es ist so eine Glücksache an welchen Arzt man gerät . Wegen extremen Rückenschmerzen bin ich gestern und heute in diese Praxis gefahren. Ich habe mir einen Nerv am unteren Rücken eingeklemmt und kann wirklich ausser liegen fast gar nichts. Und selbst beim liegen habe ich extreme schmerzen . Gestern war da ein super sympathischer Arzt, der mir meinen Rücken lokal mit mehreren Spritzen betäubt hat. Ich fühlte mich ernst genommen und gut aufgehoben. Heute morgen wollte ich mir erneut eine Spritze holen und bin an den arrogantesten, unsympathischsten Arzt geraten, den man sich vorstellen kann. Rückenschmerzen würden eben dauern, da müsste man durch 😕. Wenigstens hat er mir Schmerzmittel verschrieben

MM O (18.06.2017 14:34)
Da hat jemand definitiv seinen Beruf verfehlt.
Wenn man nicht freundlich sein kann und nicht weiß wie man mit Menschen umgeht, dann sollte man auch kein Arzt werden, dies ist auch teil des Jobs.
Ich war wegen beschwerden im Ohr( hatte seit drei tagen ein piepsen im Ohr) in der Notfallpraxis und da es sich aber nicht um eine entzündung im Ohr handelte wurde ich damit abgewiesen das ich ja jetzt schon seit drei tagen gewartet habe da könnte ich auch noch länger warten und warum ich überhaupt hergekommen bin.
Es wurde nur kurz ins Ohr geschaut und das wars, da nichts zu sehen war hatte sich die ganze Sache für die Dame geklärt.
Da können man halt nichts machen und wenn ich glück hätte würde das ganze wieder weg gehen.
Es wurde gar nichts gemacht und man hatte einfach nur das Gefühl das die Dame mich so schnell wie möglich los werden wollte.
Das ganze war eine Unverschämtheit, so etwas habe ich noch nie erlebt.
Den weg dorthin kann man sich wirklich sparen, da einem eh nicht geholfen wird und man sich nur den Tag versauen lässt.
Das ganze ist eine Notfallpraxis das ist mir bewusst, aber diese unfreundlichkeit und diese herablassende art den patienten gegenüber ist einfach nur eine frecheit.

Axel Sommer (01.10.2016 15:27)
Die Notfallpraxis verlangt von Privatpatienten vor Behandlungsbeginn entgegen § 12 GOÄ widerrechtlich eine Vorauszahlung in Höhe von 20 € und begründet dies mit der schlechten Zahlungsmoral Ihrer Patienten.

Hierzu ein Zitat des Pressereferenten des Verbandes der Privaten Krankenversicherung e.V. hierzu: "Nach Auffassung des Verbands der Privaten Krankenversicherungen dürfen Ärzte keine Vorauszahlungen von Privatpatienten verlangen. Der Arzt kann erst nach Erbringen einer Leistung eine entsprechende Rechnung stellen."

Trotz Kenntnis dieser gesetzlichen Vorschrift setzt sich die Notfallpraxis Köln-Nord-West e.V. vorsätzlich über geltendes Recht hinweg. Ich kann daher allen Privatpatienten nur von einem Besuch dieser Praxis abraten, damit solche rechtswidrigen Verfahrensweisen nicht Schule machen.

Voeg je commentaar toe