Sixt Metz gare
| 12 Rue François de Curel, Metz |
5 tarieven
8.80/10.00 |
|
+33 3 72 00 00 11 |
|
Sixt Metz gare op de kaart
Beoordeling
Olivia Mahé (30.10.2017 11:55)
Une expérience bien décevante. J'ai du faire appel d'urgence à sixt Metz, j'avais choisi la veille sur leur site une voiture pour une durée de 24H (OPEL MOKKA) et quelques heures plus tard je me rend à l'agence pour récupérer le véhicule. Sauf que rien ne s'est passé comme prévu. À l'accueil deux personnes avant moi et la même phrase "ce véhicule n'est plus disponible je vous propose ça, ça et ça". C'est à mon tour et bien évidemment j'ai le droit au même traitement... Le véhicule que j'ai choisi n'est plus disponible. Ce qui est le plus déplorable c'est que j'avais demandé une voiture de type SUV diesel on m'a proposé une Opel corsa diesel et un Ford break en essence sous prétexte que j'avais moins de 25ans, je ne suis plus jeune conducteur mais c'est leur politique : supplément à payer pour tous les jeunes... Bref après de longues minutes d'interrogation je décide de prendre l'opel corsa, seul moteur diesel disponible. Pas du tout le même gabarit et catégorie de véhicule mais bien évidemment le même prix. Je vous épargne les détails, l'attente dans le parking pour repartir avec un véhicule qui était encore en train d'être préparer (laver, nettoyer). Le lendemain j'ai du m'arrêter sur l'autoroute en cours de chemin car la voiture m'indiquait un problème au niveau de la pression de pneu. C'est vrai qu'il est normal quand on loue un véhicule de devoir faire l'entretien nous-même. Bref expérience pas satisfaisante et ce même si le service client a essayé de garder une bonne image en me proposant un remboursement de 12€ sur le prix de départ pour un Opel Mokka. L'agence ne s'occupe de rien au niveau des réclamations et remboursement, c'est vous à vous débrouiller avec le service client par téléphone.
Une expérience bien décevante. J'ai du faire appel d'urgence à sixt Metz, j'avais choisi la veille sur leur site une voiture pour une durée de 24H (OPEL MOKKA) et quelques heures plus tard je me rend à l'agence pour récupérer le véhicule. Sauf que rien ne s'est passé comme prévu. À l'accueil deux personnes avant moi et la même phrase "ce véhicule n'est plus disponible je vous propose ça, ça et ça". C'est à mon tour et bien évidemment j'ai le droit au même traitement... Le véhicule que j'ai choisi n'est plus disponible. Ce qui est le plus déplorable c'est que j'avais demandé une voiture de type SUV diesel on m'a proposé une Opel corsa diesel et un Ford break en essence sous prétexte que j'avais moins de 25ans, je ne suis plus jeune conducteur mais c'est leur politique : supplément à payer pour tous les jeunes... Bref après de longues minutes d'interrogation je décide de prendre l'opel corsa, seul moteur diesel disponible. Pas du tout le même gabarit et catégorie de véhicule mais bien évidemment le même prix. Je vous épargne les détails, l'attente dans le parking pour repartir avec un véhicule qui était encore en train d'être préparer (laver, nettoyer). Le lendemain j'ai du m'arrêter sur l'autoroute en cours de chemin car la voiture m'indiquait un problème au niveau de la pression de pneu. C'est vrai qu'il est normal quand on loue un véhicule de devoir faire l'entretien nous-même. Bref expérience pas satisfaisante et ce même si le service client a essayé de garder une bonne image en me proposant un remboursement de 12€ sur le prix de départ pour un Opel Mokka. L'agence ne s'occupe de rien au niveau des réclamations et remboursement, c'est vous à vous débrouiller avec le service client par téléphone.
brigitte amadieu (28.07.2017 09:25)
Rien à dire, personnel sympathique et compétant à chaque poste y compris l'accueil pour récupérer le véhicule au parking.
incroyable presque de nos jours ou tout part à vau-l'eau.
Bravo et merci à toute l'équipe je les recommanderai à mon entourage
Rien à dire, personnel sympathique et compétant à chaque poste y compris l'accueil pour récupérer le véhicule au parking.
incroyable presque de nos jours ou tout part à vau-l'eau.
Bravo et merci à toute l'équipe je les recommanderai à mon entourage
Vangelou (30.06.2017 13:14)
Agence bien située (face à la gare), location de voiture bien expliquée, tout est bien carré. Hôtesse d'accueil sympathique
Agence bien située (face à la gare), location de voiture bien expliquée, tout est bien carré. Hôtesse d'accueil sympathique
Frédéric Royer (21.06.2017 19:13)
Très bon accueil, voiture propre et récente, seul bémol si vous réservez un modèle sur internet précis peu de chance de l'avoir ....vous aurez toujours l'équivalent ou plus ( exemple réservation d'une BMW série 1 et au final reçu une Alpha Giulietta, autre fois réservation d'une 308 et finalement reçu 1 Fiat 500 xxl) c'est dommage... Mais bon sinon rapport qualité/prix excellent ...
Très bon accueil, voiture propre et récente, seul bémol si vous réservez un modèle sur internet précis peu de chance de l'avoir ....vous aurez toujours l'équivalent ou plus ( exemple réservation d'une BMW série 1 et au final reçu une Alpha Giulietta, autre fois réservation d'une 308 et finalement reçu 1 Fiat 500 xxl) c'est dommage... Mais bon sinon rapport qualité/prix excellent ...
thierry Francou (07.02.2017 13:55)
Une équipe super sympa est attentionnée, déjà être appelé par son nom à l'arrivée est très agréable, au moins je ressens un professionnalisme. Toujours le sourire et le petit mot gentil.
Véhicules propres et l' équipe de préparation très souriante.
Je retrouve dans les agences Sixt ce même service mais un plus pour Metz
Une équipe super sympa est attentionnée, déjà être appelé par son nom à l'arrivée est très agréable, au moins je ressens un professionnalisme. Toujours le sourire et le petit mot gentil.
Véhicules propres et l' équipe de préparation très souriante.
Je retrouve dans les agences Sixt ce même service mais un plus pour Metz
