Point Vision Grande Synthe
| 1 Avenue de la Polyclinique, Grande-Synthe |
5 tarieven
2.00/10.00 |
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+33 3 74 06 10 00 |
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Point Vision Grande Synthe op de kaart
Beoordeling
Catherine Lecoustre (18.11.2017 00:01)
J'ai passée toute une journée sur le site internet pour avoir un rdv . Enfin le soir un créneau horaire se libère . Je le prends tout de suite et je confirme le lien qui m'a été envoyé sur mon portable, Mon rdv est confirmé. Le jour du rdv mon mari se présente au secrétariat et là la secrétaire lui dit vous n'etes pas sur la liste , on ne peut pas vous prendre. Mon mari lui explique que son rdv a été confirmé mais elle ne veut rien entendre , elle lui explique que ce n'est pas le premier à venir pour rien qu'une autre personne a eu le rdv avant lui et qu'il doit retenter sa chance une autre fois. Elle lui explique que c'est l'ordinateur qui décide . Moralité : messieurs les dirigeants de point vision , remplacez vos secrétaires désagréables par des bornes interactives, Je ne pense pas que je reviendrai chez vous quand on voie que vous employez un ophtalmologue près de la retraite qui se trompe sur les verres de lunettes et une autre qui vient d'Argentine et qui ne parle qu'à moitié français.
J'ai passée toute une journée sur le site internet pour avoir un rdv . Enfin le soir un créneau horaire se libère . Je le prends tout de suite et je confirme le lien qui m'a été envoyé sur mon portable, Mon rdv est confirmé. Le jour du rdv mon mari se présente au secrétariat et là la secrétaire lui dit vous n'etes pas sur la liste , on ne peut pas vous prendre. Mon mari lui explique que son rdv a été confirmé mais elle ne veut rien entendre , elle lui explique que ce n'est pas le premier à venir pour rien qu'une autre personne a eu le rdv avant lui et qu'il doit retenter sa chance une autre fois. Elle lui explique que c'est l'ordinateur qui décide . Moralité : messieurs les dirigeants de point vision , remplacez vos secrétaires désagréables par des bornes interactives, Je ne pense pas que je reviendrai chez vous quand on voie que vous employez un ophtalmologue près de la retraite qui se trompe sur les verres de lunettes et une autre qui vient d'Argentine et qui ne parle qu'à moitié français.
marine labellepoule (05.10.2017 16:26)
J'ai eu un rdv le 14 Juillet sachant que la majoration de 19€ était prise en compte par la SS. Finalement cela n'a pas été le cas. Après une désagréable aventure concernant les nouvelles lunettes, il paraîtrait que je suis sur corrigé après avoir fait un examen complet chez l'opticien, qui a le même matériel qu'au point vision. Ne supportant pas les verres prescrits, je dois me faire rembourser auprès de l'opticien à qui j'ai rendu l'équipement. Je regrette d'être allé dans ce point vision car j'ai constaté que le contrôle était très rapide par l’orthoptiste qui ma reçue, ce n'est ni plus ni moins que de l' express où on a à peine le temps de dire le ressenti avec la pose successives des verres qu'on nous met sur la monture spécialement adaptée. Je déconseille fortement d'y d'aller faire un examen, car actuellement aucun contact téléphonique et sur le site n'est possible pour expliquer mon cas et savoir si je peux refaire l'examen dans de meilleures conditions. Actuellement le rideau de l’accueil est baissé j'ai l'impression que seul notre cher internet a pris le relais.
J'ai eu un rdv le 14 Juillet sachant que la majoration de 19€ était prise en compte par la SS. Finalement cela n'a pas été le cas. Après une désagréable aventure concernant les nouvelles lunettes, il paraîtrait que je suis sur corrigé après avoir fait un examen complet chez l'opticien, qui a le même matériel qu'au point vision. Ne supportant pas les verres prescrits, je dois me faire rembourser auprès de l'opticien à qui j'ai rendu l'équipement. Je regrette d'être allé dans ce point vision car j'ai constaté que le contrôle était très rapide par l’orthoptiste qui ma reçue, ce n'est ni plus ni moins que de l' express où on a à peine le temps de dire le ressenti avec la pose successives des verres qu'on nous met sur la monture spécialement adaptée. Je déconseille fortement d'y d'aller faire un examen, car actuellement aucun contact téléphonique et sur le site n'est possible pour expliquer mon cas et savoir si je peux refaire l'examen dans de meilleures conditions. Actuellement le rideau de l’accueil est baissé j'ai l'impression que seul notre cher internet a pris le relais.
Marianne Csizmadia (04.10.2017 19:01)
Impossible de prendre rendez-vous sur le site, contrairement à ce qui est indiqué (il faudrait tester chaque date heure par heure, sans visibilité des dispositions des équipes...). Quand on appelle, le répondeur indique que la prise de rdv par téléphone n'est possible que le mardi entre 14h et 18. Quand on appelle le mardi, on doit passer par un message automatique de plus d'une minute pour indiquer le souhait de prise de rdv... et finalement, au choix, soit on m'a raccroché au nez, soit laissée en attente une vingtaine de minutes (et c'est moi qui ait du raccrocher car je ne peux pas poser une après-midi juste pour essayer de joindre votre secrétariat...) ... Si vous ne prenez plus de nouveaux patients, merci de l'indiquer clairement, cela fera gagner du temps à tout le monde :)
Impossible de prendre rendez-vous sur le site, contrairement à ce qui est indiqué (il faudrait tester chaque date heure par heure, sans visibilité des dispositions des équipes...). Quand on appelle, le répondeur indique que la prise de rdv par téléphone n'est possible que le mardi entre 14h et 18. Quand on appelle le mardi, on doit passer par un message automatique de plus d'une minute pour indiquer le souhait de prise de rdv... et finalement, au choix, soit on m'a raccroché au nez, soit laissée en attente une vingtaine de minutes (et c'est moi qui ait du raccrocher car je ne peux pas poser une après-midi juste pour essayer de joindre votre secrétariat...) ... Si vous ne prenez plus de nouveaux patients, merci de l'indiquer clairement, cela fera gagner du temps à tout le monde :)
Stephanie Merlin (05.08.2017 23:01)
Prise de rendez vous rapide tout comme le rendez vous. (Expéditif). Ophtalmo qui ne parle pas bien français. Difficile à comprendre.
Très déçu
Je ne recommande pas
Prise de rendez vous rapide tout comme le rendez vous. (Expéditif). Ophtalmo qui ne parle pas bien français. Difficile à comprendre.
Très déçu
Je ne recommande pas
violette jean (04.07.2017 11:49)
Secrétariat déplorable incapable de donner des renseignements sur les consultations! Il n'ont pas été capable de me donner le tarif de la consultation Lunette Express qui m’intéresse car je n'ai besoin que d'un renouvellement de lunettes, d'ailleurs ils ne savaient même pas que pour ce type de rdv on ne voit pas d'ophtalmo! Donc tant que je ne connaîtrai pas le tarif de la consultation Lunette Express je ne prendrai pas rdv...
Secrétariat déplorable incapable de donner des renseignements sur les consultations! Il n'ont pas été capable de me donner le tarif de la consultation Lunette Express qui m’intéresse car je n'ai besoin que d'un renouvellement de lunettes, d'ailleurs ils ne savaient même pas que pour ce type de rdv on ne voit pas d'ophtalmo! Donc tant que je ne connaîtrai pas le tarif de la consultation Lunette Express je ne prendrai pas rdv...
